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Il le touche, choisit ",[126,127,128],"em",{},"Appeler un serveur"," ou ",[126,131,132],{},"L'addition, s'il vous plaît",", et\nvotre personnel reçoit ",[117,135,136],{},"« Table 14 — L'addition »"," sur l'écran Demandes et en notification\nsur son téléphone. Le personnel touche ",[117,139,140],{},"Fait"," une fois la demande traitée.",[143,144,146],"h2",{"id":145},"mise-en-place-propriétaire","Mise en place (propriétaire)",[148,149,150,173,183,189],"ol",{},[151,152,153,156,157,160,161,164,165,168,169,172],"li",{},[117,154,155],{},"Marquez vos codes de table."," Dans ",[117,158,159],{},"QR Code",", touchez le crayon de chaque code posé\nsur une table, indiquez le numéro dans ",[117,162,163],{},"Emplacement"," (",[126,166,167],{},"Table 14",") et activez ",[117,170,171],{},"Code de\ntable — les clients peuvent appeler le personnel",". Les codes en vitrine, sur flyer ou sur\nles sacs à emporter restent désactivés : personne de l'extérieur ne peut appeler un\nserveur. Rien à réimprimer.",[151,174,175,178,179,182],{},[117,176,177],{},"Choisissez ce que les clients peuvent demander."," Ouvrez ",[117,180,181],{},"Demandes → Réglages"," et\ncochez les demandes proposées.",[151,184,185,188],{},[117,186,187],{},"Réglez le délai."," Combien de temps après le scan un client peut encore envoyer une\ndemande : 3 heures par défaut. Ensuite le bouton disparaît et les demandes sont ignorées :\nquelqu'un qui a scanné à midi ne peut pas appeler votre personnel depuis chez lui le soir.",[151,190,191,194],{},[117,192,193],{},"Choisissez qui les reçoit."," Cochez les membres de l'équipe concernés : vous, un manager,\nvos serveurs. Enregistrez.",[143,196,198],{"id":197},"donner-laccès-à-vos-serveurs","Donner l'accès à vos serveurs",[113,200,201,202,205,206,209,210,214,215,217],{},"Invitez-les depuis ",[117,203,204],{},"Team"," dans l'interface avancée avec le rôle ",[117,207,208],{},"Staff (guest requests\n& table orders)",", c'est-à-dire personnel : demandes et commandes à table. Ils peuvent se\nconnecter mais ne voient que l'écran Demandes, l'",[211,212,213],"a",{"href":95},"écran Commandes"," et leur\ncompte : ils ne peuvent pas modifier le menu. Pensez à les cocher comme\ndestinataires dans ",[117,216,181],{},".",[143,219,221],{"id":220},"utiliser-lécran-demandes-personnel","Utiliser l'écran Demandes (personnel)",[223,224,225,232,239,246,251],"ul",{},[151,226,227,228,231],{},"Ouvrez ",[117,229,230],{},"Demandes",". Les nouvelles demandes apparaissent seules : aussitôt sur un appareil où les notifications sont activées, sinon en 30 secondes environ.",[151,233,234,235,238],{},"Touchez une fois ",[117,236,237],{},"Activer le son"," : les téléphones n'autorisent le son qu'après un appui.\nL'écran sonne et vibre ensuite à chaque nouvelle demande.",[151,240,241,242,245],{},"Touchez ",[117,243,244],{},"Activer les notifications"," pour être alerté même écran éteint ou dans une autre\napp.",[151,247,241,248,250],{},[117,249,140],{}," une fois la demande traitée. Les demandes traitées récemment restent\naffichées en dessous, avec le nom de qui s'en est occupé. Une demande jamais marquée comme\nfaite disparaît au bout d'une heure.",[151,252,253,256],{},[117,254,255],{},"Ouvrir le menu"," affiche le menu client en direct, pour retrouver un plat ou un allergène\nsans copie séparée.",[258,259,260,263,264,267,268,270],"warning",{},[117,261,262],{},"iPhone :"," Apple n'envoie les notifications qu'aux web apps installées sur l'écran\nd'accueil. Dans Safari, touchez ",[117,265,266],{},"Partager → Sur l'écran d'accueil",", ouvrez Azcarte depuis la\nnouvelle icône, puis touchez ",[117,269,244],{},". Sur Android, cela fonctionne\ndirectement depuis le navigateur.",[143,272,274],{"id":273},"ce-que-voient-les-clients","Ce que voient les clients",[113,276,277,278,281,282,285,286,288],{},"La cloche n'apparaît que pour un client qui a scanné un ",[117,279,280],{},"code de table"," récemment, dans\nvotre délai. Après l'envoi, il voit ",[126,283,284],{},"Envoyé — le personnel a été prévenu",". Si le scan est trop\nancien, le menu lui demande de scanner à nouveau le code de sa table. Après l'envoi, ce\nbouton se repose 3 minutes avec un compte à rebours : un client qui appuie encore et encore\nne peut pas alerter votre personnel en boucle (même après ",[117,287,140],{},"). Les autres demandes\nrestent disponibles : une table qui a appelé le serveur peut encore demander l'addition. Les boutons sont dans la langue du menu du client, toujours avec une icône.",[113,290,291],{},"Un client qui change de table scanne simplement le code de la nouvelle : le dernier scan\nl'emporte.",[113,293,294,295,298],{},"Tant que le scan est valable, la table reste dans l'adresse du menu. C'est ce qui garde les\nboutons actifs quand un client touche ",[117,296,297],{},"Ouvrir dans Safari"," après avoir scanné avec le\nScanner de code de l'iPhone. Cela veut aussi dire qu'un lien partagé par un client pendant\nvotre délai renvoie vers sa table.",[143,300,302],{"id":301},"les-chiffres","Les chiffres",[113,304,305,306,309,310,312],{},"Dans l'interface avancée, ",[117,307,308],{},"Analytics"," montre les demandes par jour et par type, le temps\nmoyen avant que le personnel touche ",[117,311,140],{},", les demandes jamais traitées, et le nombre\nd'appuis refusés par votre délai.",[143,314,316],{"id":315},"les-désactiver","Les désactiver",[113,318,227,319,322,323,326,327,330,331,333],{},[117,320,321],{},"Compte → Interface avancée → My Venue → Edit"," et, sous ",[117,324,325],{},"Guest features",",\ndésactivez ",[117,328,329],{},"Guest request buttons",". Les boutons disparaissent du menu et votre équipe ne\nvoit plus l'onglet ",[117,332,230],{},". 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Offre Pro.","md",null,{},{"icon":92},{"title":89,"description":344},"FdrQvVPBPGRKI2Dh-3LaeZdaFXr_Vut3BkG6y0ItxNw",[352,354],{"title":84,"path":85,"stem":86,"description":353,"icon":87,"children":-1},"Ce que contiennent Gratuit, Standard et Pro — équipe, établissements, médias, langues et fonctionnalités.",{"title":94,"path":95,"stem":96,"description":355,"icon":97,"children":-1},"Les clients montrent leur panier au serveur sous forme de code ; le serveur le scanne et les paniers de chacun s'additionnent en une commande pour la table. Forfait Pro.",1792843048065]