Statistici pentru lista de comandă

Pe planul Pro, clienții pot apăsa Adaugă la orice preparat ca să-și facă o listă pe telefon, pe care o arată apoi personalului când comandă. Lista rămâne pe telefonul clientului: Azcarte nu preia nici comanda, nici plata.

De fiecare dată când un client adaugă un preparat, Azcarte îl și numără. Așa vezi ce urmau clienții să comande, chiar dacă s-au răzgândit.

Unde le vezi

1. Cont → Interfață avansată (este gândită pentru un ecran mai mare — un laptop e mai comod decât telefonul aici).
2. Deschide Analytics. Cifrele listei sunt sub vizualizările meniului:
   • Items added: produse adăugate azi și în ultimele 30 de zile, plus numărul mediu de produse pe listă.
   • Items added to baskets — last 30 days: câte o bară pentru fiecare zi.
   • Basket adds by time of day: ora la care clienții adaugă preparate, în fusul orar al localului tău. Util ca să-ți vezi orele de vârf reale.
   • Most added to baskets: preparatele alese cel mai des.
   • Recent baskets: câte un rând pentru fiecare telefon și zi, de exemplu 2× Suc de portocale, 5× Burger.
   • Baskets shown to the waiter: câte liste au arătat clienții cu Arată chelnerului, câte a scanat un ospătar într-o comandă de masă și când a fost ultima scanare.

Ce se numără și ce nu

• Fiecare Adaugă contează: în meniu, pe pagina preparatului și + din listă. Ștergerile nu se numără, deci cifrele arată ce voiau clienții, nu ce au plătit.
• Clienții rămân anonimi. Un telefon apare ca o etichetă scurtă, de exemplu #3f9a2c, care se schimbă în fiecare zi. Vezi că un telefon a adăugat șapte produse, dar niciodată cine îl ținea, și nu poți urmări același client de la o zi la alta.
• Numărarea nu încetinește niciodată meniul. Dacă un telefon e offline, preparatul ajunge oricum în listă; doar acea adăugare nu se numără.

Cum oprești lista de comandă

Deschide Cont → Interfață avansată → My Venue → Edit și, la Guest features, oprește Order list. Butoanele Adaugă dispar din meniu, la fel și arătarea listei către ospătar. Implicit e pornită.