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Allergènes et régimes alimentaires

Cochez une seule fois les allergènes et mentions de chaque plat — les clients les lisent dans leur langue, sur le menu et sur la fiche du plat.

Allergènes et régimes alimentaires

Les deux se trouvent dans l'onglet Infos de l'éditeur de produit, sous la description. Cochez ce qui s'applique, puis touchez Enregistrer le produit.

Allergènes

La liste commence par les 14 allergènes que la réglementation européenne vous impose de déclarer lorsqu'un plat en contient : gluten, crustacés, œufs, poisson, arachides, soja, lait, fruits à coque, céleri, moutarde, sésame, sulfites, lupin et mollusques.

Sous Aussi souvent demandés se trouvent cinq allergènes non obligatoires, mais sur lesquels les clients posent souvent la question : ail et oignon, maïs, légumineuses, pignons de pin et noix de coco. Les pignons et la noix de coco sont à part car la catégorie légale « fruits à coque » ne les inclut pas.

Pour tout le reste, saisissez-le dans Autres allergènes, séparé par des virgules — kiwi, fraises.

Inutile de traduire les allergènes cochés. Un client qui lit votre menu en italien voit Latte, un client allemand voit Milch. Seul ce que vous saisissez dans Autres allergènes doit être traduit, et la traduction assistée s'en charge ; d'ici là, les clients le voient tel que vous l'avez écrit. Si vous le modifiez ensuite, les clients voient votre nouvelle formulation jusqu'à la prochaine traduction du plat : une traduction dépassée ne masque jamais un allergène.

Régimes alimentaires

Même principe, pour ce qu'un plat est plutôt que ce qu'il contient : végétarien, végan, sans gluten, sans lactose, halal, casher et bio. Le reste — keto, pauvre en sucre — va dans Autres mentions.

Ce que voient les clients

  • Sur le menu, chaque plat affiche ses mentions et ses allergènes sous forme de petites étiquettes sous la description, avec une icône à côté de chaque allergène, pour que les clients repèrent l'information avant d'ouvrir un plat. En mode d'affichage compact Liste, les lignes restent courtes : les allergènes n'apparaissent que sous forme d'icônes, et les mentions de régime passent sur la fiche du plat.
  • Sur la fiche du plat, la liste complète des allergènes est toujours affichée.
  • En bas du menu, une courte note indique que les informations sur les allergènes sont fournies par l'établissement et invite les personnes allergiques à se renseigner auprès du personnel avant de commander.
Les informations sur les allergènes de votre menu relèvent de votre responsabilité. Azcarte affiche ce que vous cochez ; il ne vérifie pas vos recettes. Tenez-les à jour quand une recette ou un fournisseur change, et assurez-vous que votre équipe peut répondre aux questions sur les allergies.

Quand vous importez un menu depuis une photo, les allergènes et mentions imprimés sur la carte sont repérés et cochés pour vous. Vérifiez-les — l'import ne sait que ce qui figurait sur le papier.

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