Codes QR

L'onglet QR Code contient les codes de votre menu actif. Le bandeau en haut indique pour quel menu et quel établissement vous créez des codes.

Pourquoi plusieurs codes

Tous les codes pointent vers le même menu. La différence, c'est qu'Azcarte les compte séparément.

Avec un seul code utilisé partout, vous obtenez un unique chiffre : 2 400 scans. Exact, et inutile. Impossible de savoir si les gens scannent en vitrine avant de décider d'entrer, ou à table une fois qu'ils sont déjà assis. Ce sont deux choses complètement différentes, qui appellent des décisions complètement différentes.

Avec quatre codes — vitrine, bar, table, menu imprimé — ces mêmes 2 400 scans deviennent une image de la façon dont on utilise réellement votre établissement.

Un code par emplacement

Un bon point de départ, tous pointant vers le même menu :

Créez un code distinct par type d'emplacement. Un seul code Chevalet de table pour toutes vos tables suffit en général — inutile d'en faire un par table, sauf si vous voulez vraiment savoir quelles tables scannent le plus.

Ce que les chiffres vous disent

C'est l'étape que la plupart des établissements n'atteignent jamais ; voici donc quoi en faire concrètement.

Le code de la vitrine est très scanné. Les gens lisent votre carte avant d'entrer : votre vitrine fait un travail de vente. Mettez vos meilleurs plats et vos prix à côté de ce code, gardez l'affichage à jour, et assurez-vous que le menu est publié et lisible sur un téléphone en plein jour.

Le code des tables domine. Vos clients utilisent le menu numérique comme le menu, pas comme un complément. C'est le moment d'investir dans les photos et dans les produits à la une : tout le monde les voit en s'asseyant.

Le code du bar ne bouge pas. C'est presque toujours un problème physique, pas un problème de demande. Il est trop bas, caché derrière des bouteilles, il attrape des reflets, ou rien n'indique à quoi il sert. Déplacez-le, ajoutez une phrase, et observez les 30 jours suivants.

Les scans à emporter augmentent. Les gens vous recherchent à nouveau après être partis. C'est votre signal de clientèle qui revient.

Rien ne scanne nulle part. Les codes sont trop petits, trop sombres, mal éclairés, ou rien à côté ne donne de raison de scanner. Voir la liste d'impression plus bas.

Où voir les compteurs de scans

Les compteurs sont dans l'interface avancée, pas dans le gestionnaire mobile :

1. Compte → Interface avancée (elle est conçue pour un grand écran — un ordinateur portable est plus confortable qu'un téléphone ici).
2. Ouvrez Codes QR.
3. La liste affiche un badge Scans pour chaque code, à côté de son Libellé et de son Emplacement.
4. Cliquez sur un code pour l'ouvrir et voir le Total des scans et un graphique des 30 derniers jours.

Les compteurs de scans sont inclus dans tous les forfaits, Gratuit compris.

Créer un code

Appuyez sur Nouveau code QR et remplissez :

• Libellé (obligatoire) — comment vous le reconnaîtrez dans la liste. Bar, Vitrine, Chevalet de table.
• Emplacement (optionnel) — où il se trouve physiquement. Table 5, Comptoir vitrine.

Appuyez sur Ajouter un code QR.

Modifier un code

Touchez le crayon d'un code pour changer son Libellé, son Emplacement ou l'interrupteur Code de table, puis Enregistrer. Le code imprimé ne change jamais : les exemplaires déjà collés sur les tables continuent de fonctionner. Vous déplacez la Table 5 en terrasse ? Renommez-la, simplement.

Codes de table : les clients appellent le personnel

Activez Code de table — les clients peuvent appeler le personnel pour les codes posés sur une table. Les clients qui le scannent peuvent appeler un serveur ou demander l'addition depuis le menu, et le personnel voit de quelle table vient la demande. Mettez le numéro de table dans Emplacement : c'est ce que le personnel lira. Laissez-le désactivé pour les codes en vitrine, sur flyer ou à emporter. Les demandes des clients font partie de l'offre Pro ; voir Demandes des clients.

Télécharger et imprimer

Appuyez sur Télécharger sur un code pour obtenir un fichier SVG.

Le SVG est un format vectoriel : il reste net à n'importe quelle taille, donc le même fichier convient pour un chevalet de table comme pour une affiche. N'importe quel imprimeur l'acceptera.

Liste de contrôle avant impression

• Taille — au moins 2 × 2 cm. Plus grand pour tout ce qui se scanne debout, et plus grand encore en vitrine, où l'on scanne de plus loin.
• Contraste — gardez du foncé sur fond clair. Les codes colorés ou peu contrastés échouent dans la lumière tamisée d'un restaurant.
• Marge — laissez de l'espace libre autour du code. Ne le rognez pas au ras.
• Finition — mat, pas brillant. Les reflets font échouer plus de scans que tout le reste.
• Dites pourquoi — un code nu est ignoré. « Scannez pour voir les photos de tous nos plats » est scanné. C'est le point le plus important de cette liste.
• Testez-le — scannez l'épreuve imprimée avec un vrai téléphone avant d'en commander 200.

Les codes restent valables

Un code QR pointe vers Azcarte, pas vers une copie figée de votre menu. Changez un prix, ajoutez un plat ou réorganisez tout le menu : chaque code imprimé reste juste. Vous ne réimprimez jamais parce que le menu a changé.

Aperçu et suppression

• Aperçu du menu ouvre ce que voit un client en scannant. À faire une fois par code.
• Supprimer le code QR le supprime définitivement, avec son historique de scans — la confirmation précise « Les statistiques de scan associées seront aussi supprimées. » Si vous ne faites que retirer un emplacement, gardez le code pour conserver son historique et pouvoir comparer.