Statistiques de la liste

Avec l'offre Pro, les clients peuvent toucher Ajouter sur un plat pour composer une liste sur leur téléphone, puis la montrer au personnel au moment de commander. La liste reste sur le téléphone du client : Azcarte ne prend ni la commande ni le paiement.

Chaque fois qu'un client ajoute un plat, Azcarte le compte aussi. Vous voyez ainsi ce que les clients s'apprêtaient à commander, même s'ils ont changé d'avis.

Où les voir

1. Compte → Interface avancée (elle est conçue pour un grand écran — un ordinateur portable est plus confortable qu'un téléphone ici).
2. Ouvrez Analytics. Les chiffres de la liste se trouvent sous les vues du menu :
   • Items added : articles ajoutés aujourd'hui et sur 30 jours, et le nombre moyen d'articles par liste.
   • Items added to baskets — last 30 days : une barre par jour.
   • Basket adds by time of day : l'heure à laquelle les clients ajoutent des plats, dans le fuseau horaire de votre établissement. Pratique pour repérer vos vrais coups de feu.
   • Most added to baskets : les plats les plus souvent choisis.
   • Recent baskets : une ligne par téléphone et par jour, par exemple 2× Jus d'orange pressé, 5× Burger.
   • Baskets shown to the waiter : combien de listes les clients ont montrées avec Montrer au serveur, combien un serveur en a scanné dans une commande de table, et quand a eu lieu le dernier scan.

Ce qui est compté, ou non

• Chaque Ajouter compte : sur le menu, sur la fiche du plat, et le + dans la liste. Les retraits ne sont pas comptés : les chiffres montrent ce que les clients voulaient, pas ce qu'ils ont payé.
• Les clients restent anonymes. Un téléphone apparaît sous un court libellé comme #3f9a2c, qui change chaque jour. Vous voyez qu'un téléphone a ajouté sept articles, jamais qui le tenait, et vous ne pouvez pas suivre le même client d'un jour à l'autre.
• Le comptage ne ralentit jamais le menu. Si un téléphone est hors ligne, le plat est quand même ajouté à la liste ; cet ajout n'est simplement pas compté.

Désactiver la liste de commande

Ouvrez Compte → Interface avancée → My Venue → Edit et, sous Guest features, désactivez Order list. Les boutons Ajouter disparaissent du menu, tout comme la possibilité de montrer la liste au serveur. Elle est activée par défaut.